Zwrot towaru

Zwrot towaru odbywa się zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów”.

W ciągu 14 dni, wyłączając dzień zakupu, można zwrócić produkt na następujących warunkach:

• Produkt nie był używany;
• Zachowana jest integralność zestawu, a opakowanie nie jest zepsute;
• Zapisany dokument potwierdzający płatność.

W celu zwrotu produktu należy:

      1. Skontaktować się z przedstawicielem firmy IMPERATYV (telefonicznie +48 881 213 213 lub mailowo biuro@imperatyv.pl).

      2. Przesłać nam towar oraz kopię dowodu rozliczenia/czeku i dowodu tożsamości. Poinformować nas, że zwrot jest dokonany - przesłać swoje dane, numer przesyłki kurierskiej oraz wskazać w mailu powód zwrotu.

      3. Poczekać na zwrot pieniędzy - pracownik magazynu dokona kontroli towaru pod kątem użytkowania i integralności.

W przypadku opłacenia produktu bankową kartą płatniczą na stronie/lub poprzez aplikację/konto osobiste z wykorzystaniem danych, zwrot zostanie dokonany w ciągu 7 dni bankowych na konto, z którego dokonano płatności.